Пишем чисто
Знаки
Слова
Оформление
Знаки
Дефис «-»
Используем в составных конструкциях. Запомнить формулу легко:
слово + слово, слово + число, число + число (если такая пара — не диапазон).
Правила
- не отделяем пробелами
- не разносим на разные строчки
(отдельная клавиша на macOS и Windows)
Исключения
- слова: супер, мега и т. п. — используются без дефиса

во-первых, код-пароль, онлайн-перевод
450-45-45 (для телефонов)
Короткое тире «–»
Используем, чтобы обозначить диапазон чисел или дат.
Правила
- не отделяем пробелами
- при переносе не разносим на разные строчки
(сочетание клавиш на macOS: Option+ –, на Windows: Alt + 0150)

когда: 5–25 марта, но:
19 марта – 5 мая
на страницах 100–118

оформление в течение 3 - 5 дней
Длинное тире «—»
Используем в повествовании в предложениях.
Правила
- с двух сторон отделяем пробелами
- при переносе фразы оставляем в конце строки
(сочетание клавиш на macOS: Option+ Shift+ –, на Windows: Alt + 0151)

количество —
не более 11 почтовых ящиков
Mail Space — больше места
с подпиской

выбрать тариф—просто
Удобно делиться
— сразу с тремя близкими
Процент «%»
Стараемся использовать исключительно символ «%», не слово прописью.
Правила
- от числа — не отделяем пробелом
- используем «процент» прописью, если стоит с другим словом
- при переносе символ «%» не отделим от числа
- слово «процент» не сокращаем

100%
Один процент
процент на остаток

25 %
100 проц.
Слеш «/»
Правила
- не отделяем пробелом от числа или слова
- не переносим на новую строку
- не используем «/», когда он обозначает союзы «и», «или» — находим другую формулировку

10/10
Почта/Облако/Календарь
(в юр. документах)

Пароль и/или логин
Кавычки «» и „“
Кавычки-ёлочки — общепринятые кавычки в русском языке.
Кавычки-лапки используем, если они внутри фразы в кавычках-ёлочках — то есть цитата внутри цитаты.
Правила
- точка ставится за пределами кавычек
- «!» и «?» — в пределах кавычек
- Иностранные названия на латинице — без кавычек
- Иностранные названия на кириллице — в кавычках-ёлочках

«ёлочки, а „лапки” внутри ёлочек»
«да!»
Gmail
«Эппл»

Нажмите на кнопку „Да”
«нет»!
«Gmail»
„Эппл”
Двоеточие «:»
Используем для перечисления условий, принципов, шагов и т. д.
Правила
- перед «:» — пробела нет
- после «:» — пробел есть
- не переносим на новую строку

тарифы: первый, второй, третий
Скобки ()
Скобки перегружают текст: визуально — шумят, по смыслу — как будто мы что-то
не договариваем. Поэтому, если от них можно избавиться, делаем это.
В 99% случаев скобки останутся в юридических документах.
Правила
- ставим пробел перед открывающей скобкой и после закрывающей
- пробелы внутри скобок ставим только между словами — между скобкой и словом они не нужны

пользователь указывает адрес (фактический)

( условия в скобках )
Номер «№»
Правила
- не отделяем пробелом от числа
- не разносим на разные строки
- не используем знак «#» для обозначения номера

№6

№ 126
#126
Минус «-» и плюс «+»
Правила
- если «-» или «+» — знаки сложения или вычитания, отделяем пробелами от чисел
- в остальных случаях — не отделяем пробелами
- не используем со словами

возраст 12+
+10% к объёму памяти
тариф: 1 + 5

десять - шесть = 4
шесть +
Знаки валют: ₽, $, € и др.
Правила
- если знак валюты стоит перед числом — без пробела
- если после числа или слова — с пробелом
- ставить знак валюты перед или после числа — определите в контексте формата

$100 млн
100 ₽
500 млн ₽
Объём памяти: КБ, МБ, ГБ и др.
Правила
- бит, байт — пишем по-русски, склоняем, не сокращаем
- КБ, МБ, ГБ, ТБ — сокращаем до двух заглавных букв, точку в конце не ставим
- Кбит, Мбит, Гбит — когда речь про скорость интернета
- в маркетинговых форматах допустимо писать слово полностью, например: не думайте о гигабайтах

128 ГБ в Облаке
Скорость интернета — 100 Мбит в секунду
Сокращения: млн, млрд, тыс., руб.
Правила
- отделяем пробелом от числа или слова
- если слово прерывается в какой-то части — ставим точку: руб., тыс.
- если исключаем гласные и часть согласных — точку не ставим: млрд, трлн
- используем знаки валют

500 ₽
10 трлн пользователей
812 $
Слова
Продуктовые и маркетинговые названия
В интерфейсных текстах важно сохранять чистоту и вместе с тем — давать однозначную информацию человеку. Переизбыток кавычек в коротких текстах создает шум — избегаем подобного.
Правила
- названия продуктов, тарифов, баллов, шансов и т. д. — без кавычек
- если нужно выделить слово или фразу, например, название раздела — используем bold-начертание шрифта
- названия на латинице — без кавычек
- любое название — с большой буквы

подписка Mail Space
сохранить на Диск-О:
Смотрите в разделе Инструкции

подписка «Mail Space»
сохранить на «Диск-О:»
Смотрите в разделе
инструкций
Адреса
Правила
- используем общепринятые сокращения с точкой в конце: кв., д., корп. или к., ул.
- сокращение отделяем пробелом от числа или названия
- при упоминании города, года в тексте — слова «город», «год» можно опустить, если человеку будет понятно, что речь именно про город или год

г. Нижний Новгород, ул. Парковая, д. 3, корп. 1а, кв. 15
в офисе компании в Перми
тариф действует до конца 2025 года
(уместно в юр. документах)

г.Москва, ул.Зои Космодемьянских, д.20, кв.100
Сокращение времени, расстояний и других названий
Правила
- используем общепринятые сокращения по правилам русского языка

revenue продукта 300 трлн руб.
оферта, договор и т. д.
время по мск
Оформление
Буква «Ё»
Используем букву «ё» везде, где она есть в слове.

платформа для учёбы

показать еще
Предлоги и союзы
Висящие предлоги и союзы создают визуальный шум и делают текст неопрятным.
Правила
- не оставляем «висяки» в конце строки — всегда переносим на новую
Исключения
- если короткое слово или предлог из трёх букв — можно не переносить
- нарушаем правило, если при переносе «висяка» едет вёрстка в макете

Продуктивити сервисы: Календарь и Заметки

Продуктивити сервисы: Календарь и
Заметки
Номер телефона
Правила
- единственно верный формат: +7 999 ХХХ-ХХ-ХХ

+ 7 800 123-45-67

88001234567
7 (495) 800-20-10
Десятичные дроби
Правила
- в десятичных дробях используем запятую
Исключения
- вся коммуникация, связанная с Облаком — используем точку

метрика NPS 55,5
дополнительные 127.5 ГБ
в вашем Облаке

выкатили релиз на 99.9 процентов
Четырёхзначные и более числа
Используем маски для общепринятых форматов чисел (номера счетов, карты, серия и номер паспорта, СНИЛС, ИНН и др.). В маске каждую группу чисел отделяем друг от друга пробелами.
Правила
- четырёхзначное число и более — пробел через каждые 3 цифры справа налево
- копейки в сумме отделяются запятой, после запятой без пробела (исключение: Облако)
- номер счёта — пробел через каждые 5, 3, 1, 4, 7 цифры
- номер карты — пробел через каждые 4 цифры

наша цель — 5 000 новых пользователей в день
стоимость тарифа в Облаке
99.9 ₽ в месяц

мы заработали 10000 млн ₽
подписка на год 12000.0 рублей
Числительные
Правила
- если в предложении одно числительное — можем писать как цифру, так и слово
- если в предложении больше, чем одно числительное — всё пишем цифрами
- не наращиваем числительные, если при этом понятно, как его прочитать
- слова склоняются

Тариф подключается за 2 шага
Тариф подключается за два шага
В пунктах 1 и 3 стоит учесть…

в пункте № три
в 1-ом пункте
(понятно и без -ом, как правильно прочитать)
Даты
Правила
- для даты допустимо 3 формата: 7 ноября 2024, 07.11.24, 7 ноября (если контекстно понятно, в какой год)
- названия дней недели, месяцев пишем с маленькой буквы. Допустимы сокращения без точки в конце: пн, вт, ср, чт, пт, сб, вс, янв, фев, мар, апр, май, июн, июл, авг, сен, окт, ноя, дек
- слово «год» всегда пишем полностью, не сокращаем до «г.»

25.09.1990
c 25 сентября 2025 вырастут цены на тариф

25/09/2024
Точки в конце предложения
Главное правило в вопросе «ставить или не ставить точку» — ваше ощущение. Следуйте правилу, но если понимаете, что для единообразия или консистентности его можно нарушить — нарушайте.
Правила
- не ставим точку в заголовках, названиях полей, плейсхолдерах, кнопках, подписях к полям
- не ставим точку в тексте, если он состоит из одного предложения
- если абзац один — в последнем предложении точку в конце не ставим
- если абзацев несколько — ставим точку после каждого предложения

Попробуйте заморозку
Если подписка сейчас не нужна, заморозьте её и сохраните оплаченные дни
(пример текста на модальном окне)
Списки
Списки помогают визуально структурировать информацию и направить внимание читателя. У нас есть несколько вариантов списков — выбирайте тот, который уместен в контексте.
Нумерованный список — используем в инструкциях help.mail и для описания последовательности шагов.
Правила
- заголовок списка — с заглавной буквы, без знака препинания в конце
- каждый новый пункт начинаем с нумерации, далее следует предложение с заглавной буквы и точкой в конце

Как изменить пароль
1. Перейдите в настройки.
2. Нажмите «Изменить пароль».
Облегчённый или маркированные список — для описания равнозначных пунктов.
Правила
- заголовок — с заглавной буквы, в конце — либо знака нет, либо «:»
- каждый пункт списка пишем со строчной или заглавной буквы, в конце — без знака препинания
- в последнем пункте списка — без точки

С VK Тутория репетитор сможет
вести уроки там, где удобно:
– создавать интерактивные занятия
– делиться ссылками вместо распечаток
Ссылки
Ссылки часто используют по тексту при нативном упоминании продукта, сервиса, источника или документа. Размещать кнопки не всегда бывает уместным — в таких ситуациях как раз спасают ссылки.
Правила
- ссылку можно выделить цветом — чаще синим
- допустимо, но необязательно подчёркивание
- ссылка должна однозначно определять то, что увидит человек после перехода по ней — то есть линкуется смысловая фраза целиком, «читайте тут», «скачать здесь» недопустимы
- линкуется минимальное количество слов, но так, чтобы смысл был передан
- точку после ссылки в конце абзаца можно не ставить

Файлы куки и рекомендательные технологии
Правила
- пишем слово на кириллице: куки
- линкуем фразы так: используем файлы куки и рекомендательные технологии
- используем любую из четырёх формулировок ниже:

Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии — с их помощью сайт станет удобнее и предложит то, что вам может быть интересно. Если вы хотите отказаться от использования файлов, измените настройки браузера.
Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии — с ними пользоваться сайтом удобнее и легче. Отказаться от использования файлов вы можете в настройках браузера.
Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии — они помогают понять, что вам интересно, и делают работу на сайте удобнее. Отказаться от использования файлов вы можете в настройках браузера.
Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии — они помогают понять, что вам интересно, и делают работу на сайте удобнее. Если вы хотите отказаться от использования файлов, измените настройки браузера.