«В установленном порядке», «убедительная просьба», «в связи» и т. д. — от этих фраз веет сложным, бюрократическим, «мёртвым» языком. Они утяжеляют, не помогают, отпугивают. Говорить стоит по-человечески. 

Клише, как и канцеляризмы — «мёртвые» слова. В них нет пользы, они путают, пугают и отвращают человека от действия.

Профессиональные, юридические или технические термины и выражения делают текст сложным для восприятия, утяжеляют его и путают читателя. Ищем замену, которая будет понятна обычному человеку, или объясняем значение.

Несколько слов в родительном падеже, которые стоят друг за другом, путают человека. В таких фразах сложно понять, кто или что — главное, а что — второстепенное. Такой клубок распутываем, указываем главное действующее лицо. 

Путают и уводят от главной мысли. Клубок стоит распутать и смело указать на того, кто выполняет основное действие. 

При этом, не будьте категоричны — формулировка: Нажимая «Далее», вы принимаете... — самая короткая и её можно использовать.   

Мы обращаемся к пользователям на «вы», но всегда с маленькой буквы. Вы, Вам, Ваш — это лишнее расшаркивание, мы априори выстраиваем уважительные отношения и большая буква не придаёт им больший вес.

«Ты» — панибратство. Обращение на «ты» может возникнуть только в продукте, который рассчитан на молодую аудиторию, например, в Детской почте. То есть «ты» может быть вшито в tone of voice конкретного продукта или проекта. 

Эта фраза давно стала «белым шумом». В ней нет уважения, но есть обезличивание и псевдозабота. Выберите вариант:

• если обращение массовое — начать стоит сразу с его сути
• если обращение персональное и мы знаем имя — обращаемся по имени или переходим сразу к сути

Иногда нам кажется, что пользователь и так знает, что означает та или иная аббревиатура. И мы заблуждаемся. Если сокращение не общепринятое, например: ИП, ЗАО, АПК, НДС и т. д., то единожды по тексту стоит дать расшифровку или объяснить, как это работает. Англицизмы — конечно, допустимы, но только тогда, когда мы уверены, что слово понятно. Если не уверены — идём проверять с помощью немодерируемого теста в Pathway или обращаемся к опыту UX-лаборатории. А ещё, можно проверить частотность использования в Google Trends.

Экономим время человека и место в интерфейсе. Говорим заботливо и с пользой, но при этом лаконично. В коротких форматах стараемся не выходить за пределы 2-3 строк — например, в блоках дайджестов, баннерах.