«Очень», «самые», «абсолютно» — слова-усилители, которые делают текст слабее.
У фразы появится смысл и фактура, если в ней будут живые примеры из жизни, понятные цифры, факты. Если раскрыть смысл с помощью примеров не можем, стоит подумать над тем, как переформулировать текст или вовсе промолчать. 

Иногда маркетинговый текст предполагает яркий заголовок, который должен «зацепить» человека, но стоит сохранять дистанцию и спокойно рассказывать о реальных преимуществах, а не вымышленных. Не врём и не преувеличиваем. 

Наша задача — честно рассказать о продукте, не утаивать его особенности, заранее предупредить человека, что будет, если… Не склоняем к покупкам, не давим эмоционально, не манипулируем, не додумываем. 

Внимательно посмотрите на фразу. «Переоденьтесь» в пользователя, представьте, как может среагировать молодой и пожилой человек, мужчина и женщина, одинокий и семейный. Задайте тексту неудобные вопросы. Подумайте о контексте. Помните о границах. 

Одно понятие — одно слово, которое обозначает это понятие. Не путаем пользователя разными названиями одного и того же. 

Мы сохраняем уважительные отношения на равных, без гиперсильных эмоций и додумываний. При этом заботливы и эмпатичны. Мы — классный товарищ: уверены в своих силах и компетенциях, держим обещания, не обманываем и готовы помогать. 

«У нас 50 моделей машинного обучения, 100 шаблонов, а ещё 50 офисов». Эти численные значения не приносят человеку никакой пользы. Числа относительны и оторваны от его опыта. Их не с чем сравнить, не на что опереться. 

Любое число стоит «приземлить» на опыт человека, дать сравнение или привести пример. Если это просто хвастовство — не стоит говорить об этом вовсе. 

В коммуникации от лица команды мы можем шутить, но делаем это бережно: не переступаем границы, учитываем контекст сценария. Бородатые, пошлые, избитые шутки — не про нас. 

Наши продукты ориентированы на широкую аудиторию — и мужчин, и женщин, поэтому стараемся уходить от любой привязки к гендеру. Это делает коммуникацию равной для всех участников. 

Используем только устоявшиеся феминитивы: студентка, учительница. 

Капслок и восклицательный знак делают текст «крикливым» и неуместно-восторженным. Мы не используем капслок, кроме случаев, когда слово или фраза — название продукта.

Не используем восклицания, кроме случаев, где это контекстно уместно. Не задаём лишних вопросов — стараемся на них отвечать. 

Пишем без ошибок, чтобы в нас не сомневались даже в мелочах. Покажите любой текст второму человеку — так уверенности в том, что всё окей, будет больше.